探索财务共享服务中⼼如何选址
本⽂⾸发于财资⼀家(号:TreasuryChina)
近年来,随着信息化进程的加快,传统的财务管理⽆论在理论观念、内在功能发挥、外在作⽤表现,还是在组织结构、运⾏机制等⽅⾯的不适应性⽇益显现,如何将分散在各个业务单元的财务资源科学⾼效整合,并实现规模运⾏,正是财务管理所⾯临的新问题。
⽽财务共享服务理念的提出和初步实践顺应了财务变⾰潮流,且为企业整合资源搭建了更⼴阔的平台,为企业提升管理⽔平、提⾼效益提供了有⼒的⽀持。
越来越多的企业认识到财务转型的重要性,⽽在建⽴财务共享服务中⼼的过程中,必须⾸先考虑选址问题。财务共享服务中⼼的选址正确与否,将直接影响能否实现充分共享及投资回报率,并且制约业务执⾏情况。
业务搭载基础上的⼈⼒保障
在进⾏选址前,⾸先要决策的是建⽴⼀个还是多个财务共享服务中⼼。⽐如中国移动、中国电信配合其经营管理模式在省公司层⾯建⽴多个共享中⼼,中国平安考虑到成本、⼈才供给等问题,在上海、成都等多个不同的城市构建后援中⼼,也有很多的企业在国内仅建⽴单⼀的共享中⼼。
不同的考虑因素形成不同的决定。另外⼀种⽐较常见的是总部式选址,即将财务共享服务中⼼建设在总部所在城市,这在建设财务共享服务中⼼初期较为常见。
不少企业在做出决策的时候,往往第⼀考虑的是选定的城市是否拥有⾃⼰的其他业务。共享服务中⼼往往会在其他业务的基础上进⾏附加性的搭载。例如海尔集团对于FSSC(财务共享服务中⼼)的选址便是如此。
不过,与业务搭载性的选址,往往在带来便利的同时也会产⽣⼀些问题。⽐如强⽣在苏州建⽴财务共享服务中⼼时就曾经⾯临过⼈员招聘的严重挑战。由于⼈才供给不⾜,⼀度影响其转移计划。
▲财务共享服务中⼼选址考虑因素
总体⽽⾔,财务共享服务中⼼的选址可以从城市环境因素和公司内部因素两个⾓度进⾏考察:在城市环境因素下,可以重点考察⼈⼒资源、基础建设和经济环境三个⽅⾯。⼈⼒资源⽅⾯,需要考察当地⼈才的专业技能、教育⽔平、流动性、⼈⼒成本等,在基础建设和经济环境⽅⾯需考察房产价格、⾃然环境、通讯成本和政策优惠等。
跨国企业在考虑建⽴共享中⼼时,应以全球的视野去选择具有优势环境的国家和地区,优势的环境包括是否有优惠的税收政策、的政治环境、优秀的⼈⼒资源等,就⽬前全球的服务共享实施情况看,
荷兰和⽐利时是泛欧财务共享服务较为集中的地区,主要是因为在⼈⼒资源⽅⾯拥有懂得多种语⾔、适应性较强的居民,⽣产⼒⽔平较⾼,并且当地的税收政策也在逐年突破。⽽印度、菲律宾、俄罗斯等近⼏年成为新兴的选址地点。
探索成本驱动因素
⾃从20世纪80年代美国福特汽车公司建⽴全球第⼀个共享服务中⼼起,作为共享服务中⼼重要组成部分的财务共享服务中⼼,逐渐在世界范围内成为⼀种普遍被接受的财务管理模式。
福特汽车公司最初的出发点是:将集团内各分公司⼤量重复枯燥的会计业务集中处理,降低成本。因此成本因素在财务共享中⼼的设⽴过程中始终扮演着原始驱动⼒的⾓⾊。
从共享服务中⼼这⼀概念诞⽣之初,跨国公司在选址时会以⾃建或离岸外包的形式允许第三⽅利⽤当地的成本洼地,特别是发展中国家低廉的⼈⼒成本和优惠的税收等优惠政策。
1999年,摩托罗拉公司“亚洲结算中⼼”选址天津,财务共享中⼼由此开始在中国⽣根,此后诺基亚、麦当劳、辉瑞、马⼠基等诸多跨国巨头也纷纷跟进在中国建⽴了共享服务中⼼。随着在华的跨国公司、地区总部的逐年增加,财务共享服中国农村信用合作社
⼠基等诸多跨国巨头也纷纷跟进在中国建⽴了共享服务中⼼。随着在华的跨国公司、地区总部的逐年
增加,财务共享服务逐渐在我国兴起和发展,国内企业纷纷开始尝试。最新医院招聘信息
中兴通讯成为中国较早引进财务共享服务模式理念的企业之⼀。从1999年开始,中兴通讯着⼿筹备并于2005年在深圳正式成⽴财务共享服务中⼼,利⽤IT驱动了财务模式的变⾰,从⽽实现了其中国式的创新。在以严格的“成本管控”战略进军国际市场的过程中,中兴通讯⼀直试图在管理模式上寻求效益。2007年12⽉,中兴通讯将FSSC迁址到西安。
从2004年开始,长虹集团引进了财务共享服务中⼼模式,通过⼗余年的逐步完善,⽬前长虹财务共享服务中⼼业务已经从基础财务核算业务扩展到其他增值服务业务,在降低财务运营成本、控制财务风险和提⾼会计信息质量⽅⾯起到重要作⽤。
随着企业发展速度的逐步加快,企业管理难度、跨度的进⼀步加⼤,财务共享中⼼管理模式势必在中国迎来更加快速的发展时期。2010年以来,财务共享服务中⼼的建设呈现⾼速增长的态势。⽬前,我国已有超过500家共享服务中⼼,涵盖了各⾏各业。
强⼤技术⽀撑业务需求
财务共享服务中⼼模式虽然具有许多优势,但这种模式并不适合于所有的企业,其有效运⾏需要强⼤的信息系统作为技术⽀撑。⽬前已实施财务共享服务的企业⼤多集中在上海、北京、深圳、⼤连、天
津、成都等城市,由此可见,中国企业在共享服务中⼼选址上具有⾃⼰的⼀些特征、偏好和技术需求。过去10年以来,财务管理者越来越倾向于将共享服务和外包作为实现变⾰的⾸要策略,他们⼀直在考察如何依靠先进的技术⼒量。
▲财务共享服务以及财务外包呈现地域集趋势新手面试官的16个提问技巧
从布局上看,⼤部分共享服务中⼼选址在⼤城市或者其周边地区,其中包括上海、北京、⼴州、深圳、⼤连。这些城市凭借⾃⾝的资源禀赋分别在业务先进性、⾏业代表性、服务辐射性、规模增长性四个⽅⾯呈现出各⾃的特⾊。
业务⾓度
北京在信息技术共享中⼼的拥有量上排第⼀,上海在客户服务及⾏业性共享服务中⼼数量上排第⼀,⼤连在财务共享服务中⼼拥有量上排第⼀。
⾏业⾓度
呈现出与本地优势⾏业紧密关联的特点,如上海在⾦融业共享服务中⼼拥有量上占有绝对优势,⽽苏州在制造业拥有优势。
服务辐射区域
全球性共享中⼼多布局上海,⼤连在服务东北亚地区的共享中⼼领域有较明显优势,⽽深圳在服务东南亚市场有较⼤优势。
山东事业编招聘职位表规模增长性
在国内财务共享服务以及财务外包呈现出明显的地域集趋势。
环渤海集:该集已形成以北京为核⼼的中国最⼤内需市场和以⼤连为门户的东北亚服务外包中⼼。
长三⾓集:是中国城市化程度最⾼、经济发展⽔平最⾼的地区,该地区以上海为核⼼,依托国际⾦融商贸中⼼的优势,发展以⾦融后台服务为特⾊的服务外包中⼼。
珠三⾓集:依托政策体制先⾏所积累的经济基础以及东南亚⽂化融合的地缘优势,以⼴州和深圳为核⼼,打造“东南亚软件与信息服务外包中⼼区域”。
与东部三⼤产业集不同,中西部内陆地区虽然尚未形成明显的城市集,各城市竞争实⼒相距不⼤,战略中⼼型城市缺位。但是中西部产业集的形成将必然成为我国服务外包产业布局的⾛向。成都、西安、武汉等均是企业建⽴财务共享中⼼越来越关注的重要城市。
统考英语成绩查询入口2007年12⽉,为了共享服务业务的进⼀步发展需要,在选址分析模型数据的论证⽀撑下,中兴通讯财务共享服务中⼼迁址西安,确⽴西安为FSSC中⼼发展基地。同时中兴通讯将在西安建设中兴通讯在国内最⼤的研发⽣产基地,总投资60.08亿元,总建筑⾯积约133.2万平⽅⽶,建成后容纳近3万员⼯,年产值达180亿元以上。这也是中兴通讯财务共享服务中⼼选址西安的重要原因。
成都也是企业财务共享服务战略布局的重要选择地之⼀。当初马⼠基选址成都时,成都正在兴建全新的⾼科技园区和天府软件园。如今成都服务中⼼的业务突飞猛进,2010年才开始为部分业务提供离岸服务,马⼠基的全球信息处理中⼼现在可为集团的所有业务单位提供⽀援。据了解,⽬前成都天府软件园作为国家服务外包基地城市⽰范区,已建成29个财务共享服务中⼼。
选址不但对企业⾃⾝业务有影响,⽽且还影响到供应商和供应链伙伴,随着激励措施的调整和市场的变化,企业应对共享中⼼的地点做出新的选择,并梳理当地政策和⾃⾝优势,理性选择适合企业⾃⾝的地点,让财务共享中⼼融⼊当地的经济和⽂化,安家落户。
深圳人社局电话本⽂来⾃《财资中国|财富风尚》杂志2016年12⽉刊,⽂/陈静。关注财资⼀家(号:TreasuryChina),更多原创⼲货抢先读。